Guía
Recordatorios de turnos por WhatsApp: a mano o automáticos
Actualizada el · Por hübert, estudio de software de Bahía Blanca
En corto
Hay dos caminos: mandarlos a mano desde el celular o que salgan solos con la API oficial de WhatsApp Business, de Meta. A mano es gratis pero depende de que alguien se acuerde todos los días. Con la API salen desde un número verificado, pueden llevar botones para responder, y Meta cobra por mensaje entregado: en Argentina, unos USD 0,026 por recordatorio desde octubre de 2026.
Las tres formas de mandarlos
| Forma | Cuánto cuesta | Quién lo manda | Riesgo |
|---|---|---|---|
| A mano, desde tu WhatsApp | Nada | Vos, uno por uno, todos los días | Que un día no se manden |
| Herramientas no oficiales que automatizan WhatsApp Web | Varía | Un programa conectado a tu número | Meta puede suspender el número por uso no autorizado |
| API oficial de WhatsApp Business | Por mensaje entregado (Meta) más el servicio que lo envía | El sistema de turnos, solo | Bajo: es el canal que Meta habilita para esto |
Qué tiene que decir un buen recordatorio
- El nombre de la persona y del negocio.
- Día, hora y con quién es el turno.
- Un botón o una respuesta para confirmar.
- Un botón para cancelar, que libere el horario.
- Nada más: un recordatorio largo se lee menos.
Ejemplo: «Hola Martín, te recordamos tu turno de mañana, viernes 9, a las 16:00 con Lucas en Barbería Norte.» Y debajo, dos botones: Confirmar y Cancelar turno.
Cuándo mandarlo
El día anterior al turno es el momento más usado: da tiempo a cancelar y a que otra persona tome el horario. Para turnos reservados con muchas semanas de anticipación conviene sumar un segundo aviso unos días antes. Los estudios sobre recordatorios coinciden en que varios avisos funcionan mejor que uno.
Cuánto cuesta con hübert
Los recordatorios por email vienen incluidos en el plan Todo Incluido. Los de WhatsApp se suman como adicional, con la API oficial de Meta: hasta 500 mensajes / mes por $ 35.000 / mes y hasta 1.000 mensajes / mes por $ 70.000 / mes.